Page 57 - Cuenta Pública de la Ciudad de México correspondiente al Ejercicio de 2021
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Lo más Relevante
Auditoría: ASCM/50/21 La Agencia Digital de Innovación
¿A quién auditamos? Pública tiene la responsabilidad de
conducir, diseñar y vigilar la
implementación de políticas de
A la Agencia Digital gestión de datos, gobierno abierto,
de Innovación Pública. gobierno digital, gobernanza
tecnológica y de gobernanza de la
¿Por qué la Auditamos?
Es de interés para la ciudadanía la infraestructura tecnológica.
herramienta digital implementada por la
agencia para apoyar y fortalecer las acciones para prevenir y atender el Covid-19, me-
diante el asesoramiento a la población haciendo uso de la tecnología de información
y comunicación.
¿Qué revisamos?
Los controles relativos a la administración de la tecnología informática y de comunica-
ción, así como las políticas de seguridad de la información, la gestión efectiva, eficaz y
eficiente para operar la herramienta digital y los instrumentos para su desarrollo y adquisición.
¿Qué encontramos? 57
Debilidades en los procedimientos de desempeño, así como en los mecanismos para vali-
dar la información y encontrar errores en la operación; se omitió realizar encuestas de
satisfacción del servicio y no se sustentaron políticas de desarrollo de la herramienta digital.
¿Qué le recomendamos?
Establecer mecanismos de control y supervisión para asegurar el buen desempeño en la
operación de herramienta, a fin de encontrar errores y validar la información; la realiza-
ción de encuestas de satisfacción.
